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Wendy VENDRICK Autrice - Prestatrice éditoriale
Frais de port à partir de 3€ / offerts dès 35€ d'achat (en point relais)

Foire Aux Questions

Pourquoi acheter sur le site plutôt qu'ailleurs ?⌄

Pour le lecteur, ça permet de :

  • Bénéficier d'une dédicace personnalisée et des goodies exclusifs.
  • Bénéficier d'un pack incluant le broché ET l'e-book pour 2€ de plus (car oui, ce n'est pas toujours pratique de lire en version papier, et acheter le même livre deux fois, ça ne fait plaisir à personne...).

Pour l'autrice, ça permet :

  • De pouvoir proposer plus d'options à ses lecteurs (goodies, packs diversifiés en fonction des sorties...).
  • De pouvoir augmenter sa marge et donc, son revenu (et ce serait quand même bien sympa de pouvoir vivre de son travail...).
Comment obtenir ma dédicace personnalisée ?⌄
  • Au moment de ton achat (après avoir validé ton panier), tu pourras renseigner le prénom à mettre dans la dédicace.
  • Si tu ne souhaites pas que ton exemplaire soit dédicacé, sélectionne l'option "NON" pour la dédicace.
Y aura-t-il plusieurs packs pour les prochains romans ?⌄
  • Tout à fait ! Chacun de mes romans sera systématiquement proposé dans différents packs.
  • D'ailleurs, d'autres packs arriveront avec la sortie des prochains tomes de L'Apprentie.
Combien coûte la livraison ?⌄

Deux modes de livraison sont proposés au moment de valider votre panier :

  • Point Relais (Mondial Relay) : 3€ sous 35€ d'achat, offerte à partir de 35€.
  • Livraison à domicile (Colissimo) : 7€, quel que soit le montant de votre commande.

Le Point Relais reste le mode le plus économique pour vous — c'est pourquoi il est proposé par défaut !

Pourquoi y a-t-il des frais de port pour les montants inférieurs à 35€ ?⌄
  • Parce que c'est la loi, malheureusement (merci monsieur le président) ! (service-public.fr)
  • C'est d'ailleurs dans l'optique de faire en sorte que vous soyez gagnants malgré tout, que j'ai fait le choix de vous proposer différents packs avec des petits plus qui ne vous seront pas accessibles ailleurs (goodies, dédicaces, pack broché + e-book).
Quels sont les transporteurs disponibles ?⌄

Mondial Relay pour une livraison en point relais, ou Colissimo pour une livraison à domicile. Il faudra compter une semaine environ pour les délais d'expédition (6 jours ouvrables) quel que soit le mode choisi.

Depuis quel pays peut-on commander ?⌄

Depuis la France métropolitaine uniquement (pour le moment), pour des raisons de logistique économique.

Pourquoi me demande-t-on un numéro de téléphone durant la commande ?⌄

Nous demandons votre numéro de téléphone pour le transmettre au transporteur afin qu'il puisse vous appeler si besoin pour la livraison de votre colis. Néanmoins, cette information n'est pas obligatoire pour finaliser votre commande !

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

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